L’automatisation marketing est devenue une composante essentielle dans la stratégie de croissance de toute start-up ambitieuse.
À l’ère où la digitalisation façonne l’acquisition du client, son parcours et même sa fidélisation, automatiser les fonctions marketing récurrentes permet de gagner en efficacité.
En simplifiant les tâches répétitives et en personnalisant les contenus, le marketing automation joue un rôle crucial dans l’accélération de la croissance et la compétitivité des start-ups.
Alors quels sont les outils les plus efficaces et adaptés à votre stratégie pour investir dans l’automatisation des actions marketing ?
Pour chaque outil, nous détaillons dans cet article leurs caractéristiques, avantages, inconvénients, et les scénarios où ils s’expriment le mieux.
- Pourquoi le marketing automation pour une startup ?
- Sélectionner un outil d’automatisation marketing pour une startup : quels critères ?
- Les meilleurs outils d’automatisation marketing pour une start-up
- HubSpot
- Phantombuster
- Make, ex-Integromat
- Mailchimp
- Plezi
- Webmecanik
- n8n
Pourquoi le marketing automation pour une startup ?
Dans les entreprises jeunes et à forte croissance, les ressources sont généralement limitées et le temps précieux.
En automatisant certains processus, les équipes des start-ups peuvent se concentrer sur des actions plus stratégiques comme la relation client, le développement produit ou l’expansion internationale.
Par ailleurs, l’utilisation d’outils de marketing automation rend possible la collecte de données sur les comportements des prospects ou des utilisateurs.
Et ces données d’usage sont clés pour comprendre les besoins et développer les stratégies futures de l’entreprise.
Sélectionner un outil d’automatisation marketing pour une startup : quels critères ?
Lorsqu’il s’agit de choisir un outil de marketing automation pour votre startup, la liste des options disponibles peut rapidement devenir trop longue.
Comment faire le bon choix sans se perdre dans une liste interminables de fonctionnalités, de prix et de promesses commerciales ?
💰 Le budget
pour une structure en lancement, le budget à investir est souvent une préoccupation majeure.
Avant de vous lancer dans une solution coûteuse, évaluez d’abord vos besoins réels et votre budget disponible.
Certains outils offrent des périodes de test gratuit ou à prix réduit qui peuvent être suffisants dans les premières étapes, avant de nécessiter une mise à niveau vers des forfaits plus complets.
👩💻 La facilité d’utilisation
Votre équipe a-t-elle l’expertise nécessaire pour gérer un outil complexe, ou avez-vous besoin de quelque chose d’intuitif ?
Le temps nécessaire pour former votre équipe à l’utilisation d’un nouvel outil peut varier considérablement.
Optez pour une plateforme qui est en adéquation avec le niveau de compétence de vos équipes.
🤸♂️ Flexibilité et évolutivité
Votre startup va croître et vos besoins en matière d’automatisation marketing évolueront en conséquence.
Assurez-vous que l’outil que vous choisissez est suffisamment flexible pour s’adapter à ces changements.
Vérifiez si vous pouvez facilement ajouter de nouvelles fonctionnalités ou étendre votre package lorsque vous êtes prêt à évoluer.
⚒️ Les possibilités d’intégrations
La capacité à s’intégrer facilement avec d’autres outils que vous utilisez déjà comme votre CRM ou vos plateformes d’e-mailing est un critère à prendre en compte.
L’intégration d’un outil et les changements de processus de travail sont parfois source de stress.
Optez pour un outil facilement intégrable à vos méthodes de travail, ce qui facilitera également le partage d’informations entre les différentes équipes.
🛟 Le support
Le type de support offert peut faire toute la différence, surtout si vous êtes nouveau dans le monde du marketing automation.
Cherchez un outil qui offre un solide support client, de préférence avec des tutoriels, des FAQ, et un service client réactif.
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Les meilleurs outils d’automatisation marketing pour une start-up
Zapier
Zapier est une plateforme d’automatisation qui agit comme un connecteur entre différentes applications.
En permettant de créer des « Zaps », des workflows automatisés entre deux applications ou plus, Zapier élimine la nécessité de codage pour intégrer des services.
Que ce soit pour connecter votre CRM à votre plateforme d’e-mailing ou pour automatiser des tâches entre Google Sheets et Slack, Zapier offre une polyvalence remarquable avec plus de 3 000 applications supportées et un pricing qui s’adapte aux nombres de tâches mensuelles réalisées.
Le service offre également des fonctions de filtrage, de tri et d’actions conditionnelles, ce qui le rend incroyablement puissant.
Les avantages & inconvénients de Zapier
L’un des plus grands avantages de Zapier est sa facilité d’utilisation.
La plateforme utilise une interface glisser-déposer qui permet même aux non-techniciens de créer des automatisations marketing complexes.
De plus, la riche bibliothèque d’applications rend Zapier particulièrement flexible.
Toutefois, cette flexibilité vient avec des coûts qui peuvent s’accumuler rapidement, surtout si vous avez besoin de nombreux Zaps ou de Zaps plus complexes.
En outre, bien que la plateforme soit robuste, elle ne peut pas remplacer une solution d’automatisation marketing à part entière pour des besoins très spécifiques.
Le meilleur cas d’usage de Zapier
Zapier est particulièrement utile pour les start-ups qui multiplient les outils SaaS et cherchent à les intégrer rapidement et efficacement.
Que ce soit pour automatiser la saisie de données entre un formulaire en ligne et un CRM, pour envoyer des notifications Slack basées sur des déclencheurs de l’outil de suivi des tâches ou pour connecter votre boutique en ligne à votre solution d’e-mail marketing, les possibilités sont presque infinies.
En somme, Zapier est idéal pour les start-ups qui cherchent à optimiser leur stack technologique sans avoir à investir dans des ressources de développement coûteuses.
Les tarifs de Zapier
0€ pour un connecteur, jusqu’à 100 tâches par mois • 19€ par mois, à partir de 750 tâches par mois • 46€ par mois, à partir de 2000 tâches par mois • 65€ par un programme par équipe • Voir le pricing de Zapier
Notre avis sur Zapier
Zapier est une référence incontournable sur le marché, comme un réflexe acquis par les équipes marketing des startups.
Avec un plan gratuit pour débuter et une exhaustivité des apps intégrées, l’outil est vite adopté pour réaliser les connections automatiques entre vos outils préférés.
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HubSpot
HubSpot est une plateforme tout-en-un qui offre un large éventail de fonctionnalités, de la gestion de la relation client (CRM) à l’automatisation du marketing en passant par les services de vente et de service client.
Sa suite d’outils comprend la gestion des leads, l’analyse des campagnes, le suivi du comportement des visiteurs, l’envoi d’emails automatisés et la création de landing pages, pour n’en nommer que quelques-uns.
L’un des atouts de HubSpot est son écosystème d’applications intégrables, qui permet aux utilisateurs de connecter divers outils et plateformes externes pour une expérience utilisateur plus holistique.
Les avantages & inconvénients de Hubspot
Le principal avantage de HubSpot est sa nature tout-en-un qui signifie que les équipes n’ont pas besoin de jongler avec de multiples plateformes.
En outre, sa facilité d’utilisation et son interface utilisateur intuitive, qui permettent même aux novices en marketing de s’y retrouver facilement.
Toutefois, cette complétude peut être perçue comme un inconvénient, surtout pour les start-ups qui ne nécessitent pas toutes les fonctionnalités offertes.
De plus, HubSpot peut s’avérer coûteux lorsque vous commencez à ajouter des fonctionnalités et des utilisateurs supplémentaires, ce qui peut ne pas convenir à tous les budgets de start-up.
Le meilleur cas d’usage de Hubspot
HubSpot est idéal pour les start-ups qui cherchent une solution complète et intégrée pour gérer non seulement leur automatisation marketing mais aussi leurs actions commerciales et le service client.
Il est particulièrement efficace pour les entreprises qui ont des équipes de marketing et de vente collaboratives et qui cherchent à aligner étroitement ces deux fonctions.
HubSpot est également bénéfique pour les start-ups axées sur le contenu, grâce à ses robustes capacités en matière de gestion de contenu et d’optimisation pour les moteurs de recherche.
Les tarifs de Hubspot
0€ pour des outils de CRM, marketing • 18€ par mois pour 1000 contacts marketing • 792€ par mois pour 2000 contacts marketing • 3300€ par mois pour les Entreprise • Voir le pricing de Hubspot
Notre avis sur Hubspot
Hubspot est une référence sur le marché, notamment pour avoir inventé le concept de content marketing. Les outils proposés sont performants mais nécessite un budget conséquent et des ressources aguerries à l’exploitation de la plateforme.
Phantombuster
PhantomBuster est un outil d’automatisation axé sur la collecte de données et l’automatisation des tâches de growth hacking.
Il se distingue par sa polyvalence et sa capacité à extraire des données de diverses plateformes sociales comme LinkedIn, Twitter, Instagram et plus encore.
Les « phantoms » sont des scripts prédéfinis qui effectuent des tâches spécifiques telles que l’extraction de données de profils, l’automatisation des demandes de connexion ou le suivi des mentions de marque. La plateforme offre également une API, permettant une intégration facile avec d’autres outils et systèmes.
Les avantages & inconvénients de Phantombuster
PhantomBuster excelle dans l’automatisation des tâches liées à la collecte de données et au networking sur les réseaux sociaux, ce qui en fait un outil puissant pour le lead generation et le social selling.
Il est également assez facile à utiliser, avec des « phantoms » prêts à l’emploi pour différentes plateformes.
Cependant, il faut souligner que son efficacité peut dépendre de la qualité des phantoms et de leur conformité avec les politiques des plateformes cibles. De plus, le coût peut s’accumuler si vous avez besoin de plusieurs phantoms pour des tâches variées.
Le meilleur cas d’usage de Phantombuster
PhantomBuster est particulièrement adapté aux start-ups qui misent fortement sur les activités de networking et de lead generation sur les réseaux sociaux.
Il est également utile pour les entreprises qui cherchent à réaliser des analyses concurrentielles en collectant des données sur les concurrents ou les tendances du marché.
En raison de sa nature axée sur la collecte de données, il complète parfaitement d’autres outils de marketing automation en fournissant des données qui peuvent être utilisées pour des campagnes plus ciblées.
Les tarifs de Phantombuster
Offre gratuite pour un test de 14 jours, 5 phantoms • $56 par mois, 5 phantoms • $128 par mois, 15 phantoms • $352 par mois, 50 phantoms • Voir le pricing complet de Phantombuster
Notre avis sur Phantombuster
Phantombuster est un outil populaire chez les startups qui centrent leur acquisition client sur les réseaux sociaux et sur le cold e-mailing. Associé à LinkedIn Sales Navigator, un outil de qualification et un outil d’e-mailing, il se révèle être un compagnon parfait.
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Make, ex-Integromat
Make est une plateforme d’automatisation marketing avancée qui permet de créer des flux de travail complexes et de connecter plusieurs applications et services entre eux.
Sa caractéristique la plus notable est le « routeur », un outil visuel pour créer des automatisations qui peuvent inclure des conditions, des filtres et des itérations multiples.
Integromat offre également une variété d’opérateurs pour manipuler des données, du simple formatage de texte aux calculs mathématiques, en passant par la gestion des erreurs et des exceptions.
Les avantages & inconvénients de Make
L’un des principaux avantages de Make est sa flexibilité et sa puissance pour créer des automatisations très personnalisées.
Les utilisateurs peuvent créer des automatisations vraiment sophistiquées avec une grande précision dans le traitement des données.
Toutefois, cette complexité peut être un inconvénient pour ceux qui cherchent une solution plus simple et plus rapide à mettre en place.
De plus, bien que la plateforme offre une version gratuite, les tarifs peuvent rapidement augmenter avec la complexité et le volume de vos automatisations.
Le meilleur cas d’usage de Make
Make est idéal pour les start-ups qui cherchent à créer des flux de travail d’automatisation marketing très personnalisés qui vont au-delà de la simple connexion de deux applications.
Il peut servir à automatiser des processus commerciaux, des tâches administratives, des interactions avec les clients, et même à intégrer des systèmes d’entreprise plus vastes.
Du point de vue du marketing, il est particulièrement utile pour les entreprises qui ont déjà une stratégie bien établie et qui cherchent à optimiser encore davantage leurs processus.
Les tarifs de Make
0€ par mois, 1000 opérations • 9€ par mois, 10k opérations • 16€ par mois, pour des automatisations plus sophistiquées • 29€ par mois, pour travailler en équipe • Découvrir les pricing de Make
Notre avis sur Make
Make, ex-integromat, est un outil qui a connu un large succès à son lancement.
Alternative sérieuse à Zapier, une interface simple et un tarif abordable ont rendu l’outil crédible auprès des startups.
Mailchimp
Mailchimp est largement reconnu comme l’un des leaders dans le domaine de l’automatisation de l’e-mail marketing.
Outre ses fonctionnalités robustes d’e-mailing marketing, il offre également des outils pour la création de landing pages, la gestion de publicités en ligne, et des fonctionnalités d’analyse et de reporting.
Mailchimp se distingue par la convivialité de son interface drag and drop, d’un outil d’édition simple et ses modèles prédéfinis qui rendent la mise en place de campagnes rapide et facile, même pour les débutants.
Les avantages & inconvénients de Mailchimp
L’un des principaux avantages de Mailchimp est sa facilité d’utilisation.
Grâce à son interface intuitive et ses modèles personnalisables, il est extrêmement accessible, même pour ceux qui n’ont pas beaucoup d’expérience en marketing digital.
De plus, il offre une version gratuite qui peut être suffisante pour de nombreuses petites entreprises en phase de démarrage.
Cependant, les automatisations ne concernent que les campagnes d’e-mail et ne constituent pas un CRM complet.
Les utilisateurs avancés pourraient trouver que Mailchimp manque de certaines fonctionnalités d’automatisation marketing plus sophistiquées.
De plus, les coûts peuvent rapidement augmenter avec le nombre de contacts et le volume d’e-mails envoyés.
Le meilleur cas d’usage de Mailchimp
Mailchimp est particulièrement utile pour les start-ups qui commencent tout juste à explorer le monde de l’e-mail marketing.
Il est aussi idéal pour les entreprises qui veulent une solution simple et directe pour gérer divers canaux de marketing en plus de l’e-mail, comme les publicités sur les réseaux sociaux et les landing pages.
Son intégration facile avec d’autres plateformes telles que Shopify ou WordPress le rend également attrayant pour les entrepreneurs dans le domaine du e-commerce.
Les tarifs de Mailchimp
0€ jusqu’à 1 000 e-mails envoyés par mois • À partir de 12€ par mois au dessus de 1 000 e-mails • 330€ par mois pour un usage Entreprise • Découvrir le pricing complet de Mailchimp
Notre avis sur Mailchimp
Mailchimp est selon moi parmi les meilleurs outils d’e-mailing du marché.
Si votre besoin est un outil simple, performant et connecté avec tous les outils du marché, vous serez conquis. Une pièce clé de votre stratégie d’automatisation marketing pour votre entreprise !
👉 Lire maintenant : 9 pratiques efficaces à adopter maintenant pour vos emails de prospection commerciale
Plezi
Plezi est une plateforme de marketing automation orientée inbound marketing, spécialement conçue pour les entreprises B2B.
Le logiciel propose une large gamme de fonctionnalités d’automatisation marketing incluant la création et le suivi de campagnes d’e-mailing, la gestion de contenus, la génération de leads, et l’analyse de performances.
L’une de ses fonctionnalités uniques est le « Smart Campaigns », qui utilise l’intelligence artificielle pour segmenter automatiquement votre audience et envoyer le bon contenu au bon moment.
Les avantages & inconvénients de Plezi
L’un des principaux avantages de Plezi est son orientation vers les entreprises B2B, avec une attention particulière portée à la génération et à la qualification des leads.
Distribution des contenus sur les réseaux sociaux, gestion des publicités, création de workflows, landings pages et reporting : l’outil est destiné à la création d’opportunités commerciales.
Cependant, la plateforme peut nécessiter un temps d’adaptation, surtout si vous êtes habitué à des outils plus généralistes. En outre, ses options pour le e-commerce sont limitées par rapport à d’autres outils d’automatisation marketing.
Le meilleur cas d’usage de Plezi
Plezi est idéalement adapté aux start-ups B2B qui cherchent à mettre en œuvre une stratégie d’inbound marketing efficace.
Il est particulièrement utile pour les entreprises qui produisent beaucoup de contenus et qui cherchent à les distribuer de manière stratégique pour la génération de leads.
Sa capacité à intégrer diverses formes de contenus (blog posts, ebooks, webinars, etc.) dans des campagnes cohérentes en fait un choix solide pour les entreprises axées sur le contenu.
Les tarifs de Plezi
0€ jusqu’à 500 contacts et une limitation des fonctionnalités • 169€ pour 1000 contacts • 599€ pour 4000 contacts • Découvrir les tarifs Plezi
Notre avis sur Plezi
L’outil est dédié à un public averti, qui est déjà lancé dans la construction de contneus. Des nouvelles fonctionnalités sont régulièrement proposées. Bon point : Plezi se fait remarquer pour son accompagement et son service
Webmecanik
Webmecanik est une solution de marketing automation qui met l’accent sur l’automatisation du processus de prospection commerciale.
S’appuyant sur la technologie open-source de Mautic, cette plateforme offre un éventail de fonctionnalités allant de l’automatisation de l’e-mailing au lead scoring, en passant par la gestion des campagnes multicanal, des rapports automatisés.
Webmecanik est particulièrement fort dans l’analyse comportementale, permettant de segmenter et de cibler les prospects de manière très précise.
Les avantages & inconvénients de Webmecanik
L’un des principaux avantages de Webmecanik est son approche pédagogique qui inclut un accompagnement régulier et des formations pour aider les entreprises à maximiser leur investissement en marketing automation.
Ceci est particulièrement bénéfique pour les start-ups qui n’ont pas nécessairement une grande expérience en automatisation marketing.
Néanmoins, étant donné que la plateforme est construite sur une base open-source, certaines fonctionnalités peuvent nécessiter une configuration technique, ce qui peut être un inconvénient pour les utilisateurs moins techniques.
Le meilleur cas d’usage de Webmecanik
Webmecanik est particulièrement adapté aux start-ups et aux PME qui recherchent un accompagnement plus personnalisé dans leur démarche de marketing automation.
Sa force en analyse comportementale le rend également idéal pour les entreprises qui cherchent à comprendre en profondeur le parcours de leurs clients et à optimiser leurs campagnes en conséquence.
Le logiciel est également bien adapté pour ceux qui cherchent à se conformer aux réglementations sur la protection des données comme le RGPD, grâce à son option d’hébergement en Europe.
Les tarifs de Webmecanik
À partir de 400€ par mois, puis variable selon le nombre de contacts • 500€ par mois pour avoir un CSM dédié • Découvrir les tarifs de Webmecanik
Notre avis sur Webmecanik
Le tarif peut paraître élevé, Webmecanik s’adresse à un public de professionnels déjà aguerris aux problématiques d’automatisation marketing pour les startups. Fortement orienté lead generation, le respect de la donnée et RGPD peuvent être un atout supplémentaire au yeux de vos prospects.
n8n
n8n est un outil d’automatisation du flux de travail « fair code » qui permet de connecter et d’automatiser divers services et applications.
Sa particularité réside dans son modèle de code ouvert modifié, qui permet aux utilisateurs de l’exécuter gratuitement en local ou de choisir une version hébergée.
n8n offre un éditeur de flux de travail visuel, ce qui rend la création de processus d’automatisation marketing complexe plus accessible. L’outil supporte une vaste gamme d’intégrations, y compris des services de base de données, des APIs, et bien plus encore.
Les avantages & inconvénients de n8n
L’un des avantages les plus notables de n8n est sa flexibilité et sa capacité à s’adapter aux besoins spécifiques d’une organisation grâce à son modèle « fair code ».
Cette flexibilité vient également avec une courbe d’apprentissage, car l’outil peut nécessiter des compétences techniques pour maximiser son potentiel. Une forte communauté de plus de 50k adeptes échangent régulièrement sur les évolutions des outils.
Par ailleurs, étant donné que n8n est relativement nouveau sur le marché, il peut manquer certaines intégrations ou fonctionnalités présentes dans des plateformes plus matures.
Meilleurs cas d’utilisation de n8n
n8n est idéal pour les start-ups techniques ou celles disposant d’une équipe interne capable de gérer des configurations plus complexes.
Il est particulièrement utile pour les entreprises qui cherchent à créer des automatisations multi-étapes ou qui ont des besoins spécifiques non couverts par des outils d’automatisation marketing plus traditionnels.
Son option d’auto-hébergement peut également être attrayante pour les entreprises soucieuses de la sécurité et du contrôle de leurs données.
Les tarifs de n8n
À partir de 20€ par mois pour 5 workflows • 50€ par mois pour 15 workflows • Découvrir le pricing de n8n
Notre avis sur n8n
On va pas se mentir, n8n s’adresse à un public averti. On parle ici d’automatisations avancées et donc pas d’un outil simple d’accès.
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L’automatisation marketing dans les PME et startup est une véritable tendance de fond. S’équiper avec des ressources humaines et techniques qui peuvent mener le projet peut s’avérer opportun selon votre stade de développement.
J’aide de nombreuses startups à développer la mise en place de leurs activités marketing. Contactez-moi pour discuter de vos projets de déploiement de tactiques d’automatisation marketing.
