Le persona marketing est un client symbolique qui permet de définir au mieux le comportement d’achat. Avec pourn objectif de comprendre l’acte d’achat, la démarche derrière cet achat ou encore les objections possibles.
La définition détaillée du persona offre la capacité d’appliquer les données obtenues de manière très concrètes.
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Développer des personae opérationnels
Compréhension du comportement d'achat
Analyse de votre marché, de votre offre. Interview des clients et prospects pour comprendre leur démarche, leur expérience et les raisons de la détermination de l’achat ou du refus.
Rédaction du buyer persona
Création du persona en agrégeant l’ensemble des données et informations sur la personnalité et le comportement d’achat. Besoins, objectifs, découverte du service, canaux de découverte, objections : la rédaction du persona doit être détaillée.
Application du persona aux actions marketing
Campagnes d’acquisition, activation du client, expérience avec le produit, rétention : le persona marketing est utilisé à tous les niveaux du cycle de vie du client.
À propos de Build Your Marketing
Alexandre Oudart, interim CMO en freelance
Depuis plus de 15 années, je définis et déploie opérationnellement la stratégie marketing de startups à succès. Spécialiste de l’inbound, du SEO, du branding, de l’analytics, j’aide les startups à accélérer leur croissance et à faire de leur business une réussite.
