Vous envoyez les mêmes emails à toute votre base de contacts et vous vous demandez pourquoi vos taux d’ouverture et de conversion sont faibles ? 🤒
La segmentation avancée est la solution pour adapter vos messages à chaque profil et toucher vos prospects et clients avec le bon contenu, au bon moment.
Qu’est-ce que la segmentation avancée ?
La segmentation avancée consiste à découper votre base de contacts en groupes homogènes selon des critères précis :
- Comportement (pages visitées, contenus téléchargés, emails ouverts).
- Données socio-démographiques (secteur d’activité, taille d’entreprise, fonction).
- Stade dans le cycle de vente (lead froid, MQL, SQL, client).
- Engagement (clients actifs, inactifs, ambassadeurs).
Contrairement à une segmentation basique (ex : prospects vs clients), la segmentation avancée permet de croiser plusieurs critères pour créer des segments ultra-précis et pertinents.
Pourquoi la segmentation avancée est essentielle pour une startup ?
Parce que vos prospects n’ont pas tous les mêmes besoins ni le même niveau de maturité. Si vous voulez améliorer vos taux de conversion, vous devez adapter vos messages.
La segmentation avancée vous permet de :
- Envoyer des emails plus ciblés et engageants.
- Proposer des offres personnalisées selon le profil et le moment.
- Optimiser vos campagnes de nurturing.
- Mieux transmettre les leads aux équipes commerciales en fonction de leur niveau de maturité.
Comment mettre en place une segmentation avancée efficace ?
Collectez un maximum de données pertinentes via vos formulaires, votre CRM, vos outils d’automation, et même via le comportement de vos utilisateurs sur votre site.
Définissez ensuite les segments qui ont un intérêt business clair : les prospects prêts à acheter, les utilisateurs inactifs à relancer, les clients à upseller.
Enfin, créez des workflows d’automatisation qui envoient le bon message à chaque segment, sans intervention manuelle.
En résumé : la segmentation avancée vous permet de mieux connaître et mieux adresser chaque prospect ou client, pour augmenter l’impact de vos actions marketing et maximiser vos conversions.