Bien connaître son marché est fondamental quand on lance sa startup ou qu’on cherche à accélérer sa croissance. Maîtriser les forces et faiblesses de ses concurrents est essentiel. Alors, comment effectuer la veille concurrentielle de ses compétiteurs quand on est pris par les tâches du quotidien ? Je vous partage mes conseils pour réaliser une benchmark concurrentiel en continu.
Alors que nous sommes tous d’accord pour dire que la veille concurrentielle est clé pour piloter sa startup, faut-il encore savoir identifier ses compétiteurs.
Comment définir la concurrence de sa startup
La concurrence de votre startup se définit comme le groupe d’entreprises existantes ou naissantes dont le service ou le produit peut remplacer le vôtre.
On peut distinguer trois types de concurrence : la concurrence directe, la concurrence indirecte et la concurrence potentielle.
Les concurrents directs proposent les mêmes services ou produits que vous. Ils sont connus et utilisés potentiellement par vos clients ou vos prospects. La nature, les caractéristiques de leur produit ou le tarif sont très proches de ce que vous offrez.
La concurrence indirecte propose des produits ou solutions qui peuvent venir se substituer à vos services, même s’ils n’ont pas les mêmes caractéristiques. Par exemple, Blablacar ne gère pas de ligne de train mais vient concurrencer la SNCF sur les transports.
La concurrence potentielle n’offre pas de produits qui peuvent se substituer à votre offre, ni même d’alternatives crédibles. Cependant, cet acteur pourrait venir investir votre marché avec un produit concurrent, s’il juge stratégiquement intéressant de se positionner sur votre marché.
À quoi sert une veille concurrentielle ? Comment assurer une veille de ses concurrents ? Comment mettre en place une veille concurrentielle automatique ? Quels sont les outils de la veille stratégique ? Comment présenter une veille concurrentielle ?
Les éléments de réponse à ces questions se trouvent dans cet article :
- Comment bien identifier ses concurrents
- Comment analyser le site web de son concurrents
- Comment connaître les outils utilisés par vos concurrents
- Comment savoir si mes concurrents réalisent de la pub Google Ads ?
- Comment connaître le trafic web de votre concurrent
- Comment analyser la stratégie SEO de vos concurrents
- Newsletter, Réseaux sociaux: comment suivre l’actualité des startups concurrentes
- Comment identifier la croissance de vos concurrents
- Comment voir les publicités social media de vos concurrents
1. Comment bien identifier ses concurrents
Naturellement, la première chose qu’on réalise pour une veille concurrentielle efficace est une recherche dans Google sur les mots clés qui caractérisent le marché ou le service offert par notre startup. On identifie alors rapidement les concurrents qui sont déclarés.
Le site web du concurrent, des articles sur le sujet listant les acteurs ou des outils tels que Product Hunt peuvent nous renseigner sur la taille du marché et le nombre de concurrents.
D’autres axes sont possibles pour identifier les concurrents de votre future entreprise. Vos concurrents parlent aux mêmes clients ou prospects que vous. Échanger avec vos clients va donc vous aider à identifier les offres concurrentes et leurs caractéristiques
2. Comment analyser le site web de son concurrents
Encore une fois, le premier réflexe qu’on se découvre est d’aller visiter le site internet des concurrents qu’on a identifiés.
Afin d’être précis, prenez le temps d’analyser leur offre, la solution, cherchez une démo de leur outil ou produit. Cependant, réaliser cela doit s’accompagner d’une analyse plus fine.
Il s’agit pour vous de décrypter la stratégie marketing de vos compétiteurs. Et ainsi comprendre quelle typologie de clients ils visent, qui sont leurs persona, traduire dans quels termes ils s’adressent à eux.
Enfin, lire le site d’un concurrent c’est aussi comprendre comment ils ont axé leur génération de leads :
Peut-on contacter en direct ? Existe-t-il un formulaire, un chat en ligne, des landing pages spécifiques par persona ?
Divers outils existent pour espionner le site web de son concurrent direct et ses modifications à travers le temps. On peut citer PageScreen par exemple.
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3. Comment connaître les outils utilisés par vos concurrents
Pendant qu’on est sur le site du concurrent, il est toujours passionnant de découvrir comment ils ont construit techniquement leur outil marketing, leur stack.
Quel type de CMS pour leur site web, quel outil de Customer Success Management, quel tracking, quels widgets marketing utilisent-ils ?
Pour enrichir ma veille concurrentielle, j’utilise un outil en tant qu’extension sur mon navigateur Chrome que je recommande fortement : BuildWith.
C’est un outil de rétro-engineering, qui liste les plateformes, applications, widgets, plugins et services utilisés par les entreprises sur leur site web. CMS, outils d’analytics, plateforme d’advertising, fournisseur d’hébergement sont ainsi révélés sur le site de vos concurrents
4. Comment savoir si mes concurrents réalisent de la pub Google Ads ?
Pour connaitre les concurrents de votre startup qui sont présents sur Google Ads, commencez par lancer une recherche Google Search. Pour cela, ouvrez au préalable une fenêtre incognito afin d’avoir une recherche neutre de votre historique notamment.
Entrez un mot-clé principal de votre marché pour identifier les concurrents qui investissent en publicité sur Google. Les résultats de recherche payés contiennent la mention Ad dans leur SERP (que sont les SERP ?).
Attention, ce n’est pas parce que votre concurrent n’apparait pas, qu’il ne réalise pas de publicité sur Google Ads. Visitez les pages suivantes ou rechargez la page. Votre concurrent devrait apparaitre dans les recherches.
Pour une analyse concurrentielle plus précise, vous allez devoir utiliser Google Ads. À partir du moment où vous avez des campagnes publicitaires sur Google, vous pouvez un comparatif de l’activité de vos concurrents sur « Analyse de Recherche » (voir l’aide Google sur le sujet).
Google donne alors des infos sur le taux d’impressions et les positions versus vos concurrents. Un taux d’avantage concurrentiel est aussi utile !
Des outils d’analyse tels que SEMRush, Spyfu ou iSpionnage vous permettent d’aller plus loin dans l’analyse des mots-clés sur lesquels vos concurrents se positionnent.
5. Comment connaître le trafic web de votre concurrent
Savoir analyser le site web de son concurrent est essentiel dans une veille concurrentielle active.
Pour ce point précis, je recommande l’usage d’un seul outil : Similar Web.
Déjà suffisamment complet dans sa version gratuite, Similar web propose une estimation de trafic web et un ranking mondial, national et sur son marché.
De nombreuses autres données sont disponibles comme le nombre de visites mensuelles, le bounce rate, la durée moyenne de la visite, la position géographique des visiteurs, les sources de trafic, la répartition de la source social media, la répartition organique/payant de l’origine du trafic.
Des sites similaires ou concurrents sont aussi listés sur l’outil. Pratique !
6. Comment analyser la stratégie SEO de vos concurrents
Identifier le ranking SEO, le nombre de mots clés ou encore les nombre de backlinks du site de votre compétiteur est une vraie mine d’information.
En plus, si vous pouvez avoir accès à la liste des mots-clés sur lesquels il obtient son trafic, c’est gagné !
Et bien, figurez-vous que cela est possible. Et gratuitement 😲
Pour cela, il suffit d’utiliser Ubersuggest, un outil développé et proposé par Neil Patel, grand gourou marketing de la Silicon Valley.
Évidemment une version payante du service est disponible pour aller plus loin dans les informations, mais un simple Google Connect vous permettra déjà d’obtenir toutes les données listées ci-dessus à partir de l’adresse du site web de vos concurrents.
7. Newsletter, Réseaux sociaux: comment suivre l’actualité des startups concurrentes
Aujourd’hui, avec la transparence et la communication à outrance, il est relativement facile de suivre l’actualité de ses concurrents.
Nouveaux clients, nouveautés produit, milestones atteints : les raisons de communiquer publiquement pour les startups se multiplient.
Dans votre veille concurrentielle quotidienne, je vous conseille d’aller suivre les réseaux sociaux de vos concurrents directs.
Ainsi, les contenus sont publics et ils ne peuvent vous empêcher d’y accéder. Posez-vous les bonnes questions :
Vos concurrents sont-ils présents sur les médias sociaux ? Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter : quels réseaux sociaux utilisent-ils ? Avec quel stratégie, rythme, contenu, ton ? Quel est le niveau d’engagement de leurs communautés ?
Ensuite, allez vous inscrire à leur newsletter.
Suivre l’actualité des concurrents en tant que simple utilisateur ou client donne l’occasion d’accéder à des informations supplémentaires. Vous découvrirez certainement des actions marketing menées qui peuvent vous inspirer.
Conseil: si vous avez peur de vous faire identifier par votre concurrent, inscrivez-vous à sa newsletter avec un email perso ou non reconnaissable. Vous éviterez ainsi qu’ils vous bannissent !
8. Comment identifier la croissance de vos concurrents
Nombreux sont mes clients à me poser ces questions : comment découvrir le chiffre d’affaires de cette startup ? Comment je peux connaître la croissance de mes concurrents ?
Tout d’abord, il est possible de vérifier les infos légales de vos concurrents. Certaines entreprises déposent publiquement leurs comptes et les données de chiffres d’affaires notamment. Intéressant pour surveiller leur résultat, leur croissance en taille.
Cela n’est pas toujours le cas. Il faut donc ruser ☺️
Dans le but de comprendre le développement de votre concurrent, il est conseillé d’analyser les offres d’emploi ouvertes sur LinkedIn Jobs ou des sites spécialisés comme Welcome to the Jungle.
On est d’accord que d’avoir 2 postes ouverts ou 25 n’est pas la même chose. En plus, on peut aisément identifier les postes sur lesquels les recrutements sont réalisés et mieux lire le stade de croissance du concurrent.
Avec ces données, il est plus aisé de lire le rythme de développement de son meilleur ennemi ☺️
9. Comment voir les publicités social media de vos concurrents
Pour terminer, un outil peu connu mais rudement efficace.
Vous avez l’intuition que votre concurrent utilise le paid (la publicité) pour générer son trafic mais vous n’en êtes pas certain. Pour cela, il y a un moyen de s’en assurer.
Rendez-vous sur Facebook Ads Library, entrez le nom de votre concurrent et découvrez les publicités qu’il réalise actuellement sur les plateformes Facebook et Instagram.
Lancé dans le but de rendre transparentes les campagnes de publicité Facebook pour l’utilisateur final, cet outil est très pratique pour s’inspirer et comprendre la stratégie d’acquisition de ses concurrents directs.
Alors, à la question « Comment faire veille concurrentielle efficace ? », vous avez dorénavant toutes les armes en main pour avancer en maitrisant votre marché et ses acteurs 💪
Enfin, le meilleur moyen de connaître son concurrent est de le rencontrer. Et oui, une concurrence saine n’est pas nécessairement néfaste. Et qui sait, des rapprochements se réalisent parfois sur certains marchés pour attaquer ensemble de plus gros objectifs.
